从权威认证机构传来喜讯，武汉富思特创新信息技术有限公司（以下简称“富思特创新”）成功通过了严格的评审，正式荣获中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（ITSS）颁发的“信息技术服务运行维护服务能力成熟度符合性证书”。这一重要资质的获得，不仅标志着富思特创新在信息技术服务领域的运维服务能力、过程管理水平和人员专业素养达到了国家认可的标准体系要求，更是对其深耕武汉及华中地区信息技术咨询服务市场，持续为客户提供高质量、标准化、可信赖服务能力的有力证明。
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，制定的一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，是我国IT服务行业最具权威性的能力成熟度评估体系之一。其运维服务能力成熟度模型将企业能力划分为四个等级，从低到高依次代表基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级。此次富思特创新获得的证书，证明了其在人员、资源、技术、过程等关键维度上已建立起系统化、规范化的服务交付与管理体系，能够为客户提供稳定、高效、可持续的运维保障。
作为武汉本土成长起来的信息技术服务企业，富思特创新一直致力于为政府、金融、教育、制造、互联网等多个行业客户提供全方位、全生命周期的信息技术解决方案与咨询服务。公司业务涵盖IT战略规划、系统集成、软件开发、云服务迁移与管理、数据中心运维、信息安全服务以及7x24小时不间断的技术支持等。此次通过ITSS符合性评估，是公司长期坚持“以客户为中心，以技术为驱动，以标准促提升”发展理念的必然成果。
在评审过程中，富思特创新向评估专家组全面展示了其在服务目录管理、服务级别协议（SLA）管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理以及持续改进机制等方面的规范化实践。公司建立了一套与ITSS标准深度契合的服务管理体系（SMS），确保了从服务需求接收到交付结束的每一个环节都有章可循、有据可查、有人负责、持续优化。这不仅大幅提升了服务交付的效率和客户满意度，也显著增强了应对复杂IT环境和突发故障的应急处理能力。
对于富思特创新而言，获得ITSS证书并非终点，而是一个崭新的起点。它意味着公司站在了一个更高的标准平台上，对自身提出了更严格的要求。富思特创新将继续深化ITSS标准体系的落地应用，将其核心理念融入企业血液：
- 深化服务过程管理：进一步优化服务流程，利用自动化工具提升事件响应与解决速度，实现服务过程的精细化、可视化管控。
- 强化人才队伍建设：持续加大对技术团队和服务管理团队的培训投入，鼓励员工获取ITSS相关专业资质，打造一支既懂技术又懂服务标准的高素质人才队伍。
- 创新技术服务能力：紧跟云计算、大数据、人工智能等新技术发展趋势，将标准化运维能力与新兴技术相结合，为客户提供更具前瞻性和创新性的智慧运维与咨询服务。
- 拓展区域服务影响力：以武汉为中心，依托标准化、高品质的服务能力，进一步辐射华中地区，助力更多企事业单位实现数字化转型，提升其IT运营效能与业务竞争力。
此次获证，不仅增强了客户与合作伙伴对富思特创新服务能力的信任，也为武汉地区信息技术服务行业的规范化、专业化发展树立了良好标杆。富思特创新将以此为契机，持续精进，追求卓越，致力于成为华中地区最受信赖的信息技术咨询服务伙伴，用标准化的服务、专业的技术和用心的态度，为客户创造更大价值，为数字中国建设贡献自己的力量。
